Nos valeurs
L’humain au centre
Même si nous sommes une entreprise digitale, notre priorité reste la relation humaine. Nous écoutons, nous comprenons et nous accompagnons chaque client, avec la conviction qu’un conseil personnalisé vaut plus qu’une simple transaction.
Service d’excellence
Nous mettons la barre très haut dans la qualité du service : réactivité, précision, clarté.
Chaque client doit sentir qu’il est entre de bonnes mains, du premier contact jusqu’au suivi après souscription.
Transparence totale
Pas de jargon inutile, pas de coûts cachés, pas de fausses promesses.
Nous expliquons les offres de manière simple, honnête et claire pour que chaque client puisse prendre une décision éclairée.
Sur-mesure et pertinence
Nous ne cherchons pas la solution “la plus chère” ni “la plus populaire”, mais celle qui correspond exactement aux besoins, au budget et aux envies de nos clients.
Accessibilité & innovation
Nous voulons rendre l’assurance plus simple, plus fluide et plus accessible grâce au digital — tout en gardant un conseiller à portée de main quand c’est nécessaire.
Accompagnement long terme
Opal ne s’arrête pas à la signature du contrat : nous restons présents pour aider, adapter la couverture si la situation change, et défendre les intérêts du client à chaque étape.
Rayan OUAFI
Director of Opal Health Insurance
rayan@opal-insurance.com
T: +41 22 317 78 55
M:+41 79 482 67 88